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被比亚迪抛弃的我

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发表于 2022-11-7 16:05:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
当经销商抱团的时候,它们并不是因为疫情互相取暖,而是为了扎堆欺客,不知道比亚迪厂商知道客户如此心寒,是否有所感触。
2022年10月27日下午我们到比亚迪4S现场提车,之前销售的时候和我说,有8年质保,当时没跟我说有费用,当我提车的时候跟我说要交三千多,瞬间我就火了(我这嫉恶如仇的脾气要改),我对于临时增加消费这件事是十分不认可的,当时我就说,这车子我不要了,太气人了(可能当时我家祖宗就是通过这件事在委婉的提醒我,这车不能要,哈哈哈哈),后来家里人和比亚迪4S店协商,4S店送了2次保养,把家里人收买了,这车就正常提车了。
10月27日下午16:30左右,我们在比亚迪4S店提车“秦PULS D-MI 120续航旗舰版白色”,晚上19:30时车辆故障,显示“EV功能受限”无法启动,我们首先联系了销售,销售让我们重启,重启几次不成功之后,销售说让售后联系我们,4S店售后在询问我们是要拖车还是师傅上门处理时,我们选择了上门处理,此时的我们颇有微词,已经说不想要这个车了,但师傅上门处理大概1小时左右,说升级系统就好了,以后不会再出现此次故障,我们也就不说什么了,毕竟没有问题就不要为难别人,很开心地聊天等后师傅处理妥当;当天晚上22:00左右处理成功,我们开车回家,过程中我们还在调侃这车怎么掉电那么快,去加个油吧,万汽车论坛一没电呢,然后很嚣张地跟加油姐姐说“92加满”,秋天的第汽车论坛一桶油啊。
此时此刻的我们心情就像过山车,起起伏伏,痛苦、刺激并快乐着,当然,我们的快乐并没有持续多久!
10月29日上午,我们再次使用这辆车,在行驶途中,再次显示“EV功能受限”,无法启动,汽车论坛一个混动的车辆,电不能用油也不能用,联系4S店后,他们及时到现场处理,并把车辆及行驶证带走————两次故障4S店均提供代步车,但基于安全问题,我们没有使用代步车。
同种故障二次发生后,我们强烈要求换车,原因有四:1、车辆同种故障发生2次,谁也不能保证会不会发生第3次;2、在行驶途中发生故障,让驾驶人衍生了心里阴影,不敢再开同汽车论坛一辆车子;3、故障第2次发生的时间,是我们提车的第3天驾驶的第2次,行驶故障率高达100%,车子完全属于三包范围之内;4、家里老人觉得这车实在是不吉利,说了些话让我们心里有疙瘩;
中午时,因我是全款落地将近16万买车,现在车及钱两个我都没有,作为打工人的我,真的非常着急,4S店又汽车论坛一直让我等着,我就打了比亚迪400与12315进行投诉,也多方问了同事朋友怎么办,他们给我的答复基本是,如果不闹,比亚迪是不会让你换车辆的,上次有个小姐姐闹了半个月4S店才同意退换。因此,我在群里说“你们可以拖,可以用流程来答复我,但是钱这个东西,你们1年能挣16万,但是我不能,我现在和你们讲道理,只是打电话投诉,别逼我三天后不讲道理你们闹”,而后我家人也在车质网发了帖子。
到下午16:30左右,比亚迪4S店回复我,让我退车,我表示我只想换车,没打算退车,他们说没有现车,只给我退车。下午17:30左右,4S店售后联系我,说已经答应给我退车,怎么还在车质网投诉,我突然想起小伙子在车质网上投诉了,后面我们也在积极解决这个投诉件,最后依照他们的需求让他们登录我们的账号去处理,怎么处理的我就不得而知了。
这事后,当天晚上我就将费用清单给他们 ,没有要汽车论坛一分钱补偿,例如加油359.36,实际加油360,用红包抵了0.64,实际也就跟他们报了359.36,有零有整,汽车论坛一分钱也没多拿。
10月30日下午,在我未看过合同之前,4S来找我签退车合同及协议,我认真看了协议内容后,表明了协议及合同要修改,及有汽车论坛一份协议我们不签,修改内容如:因乙方(我们)在行驶过程中出现车辆故障问题、合同内没包含退款时间、合同并未写明谁像谁退款等;不签的协议为:以我们的名义向比亚迪申请7000元安付费,但是这个费用不是给我们的,是给4S店,补偿4S店的损失,我们不同意,因为我们并没有像他们要1分钱的赔偿,为什么要以我们的名义申请?其实说实话就是“你以我的名义申请,你好歹分我点吧?你的损失你自己去申请,为什么以我们的名义申请呢——来自打工人对毛爷爷的执著”,当然最后也没有申请;我不要赔偿是因为觉得他们也不容易,但是以我的名义申请赔偿,我后期还想买比亚迪呢,我觉得不太好,重点是因为这个。
10月31日我们商定将协议进行了部分内容的修改,并且表明要保留车牌(因为车牌是我生日),购买新车之后可以在汽车论坛一个车主名下进行车牌互换,下午17:00,4S店找到我们,签订了协议及合同,承诺会在3个工作日内打款。下午,我在另汽车论坛一家店给了定金,定了4S店的同汽车论坛一款车辆,已协定周五付款下周汽车论坛一提车。我以为这个事件到此结束了。
然而...........是我小看了资本家们的运作能力!
10月31日晚上,订车的4S店联系我们,政策有变,定金退给我们,非常抱歉,没有给我们任何选择的余地,也没有告诉我们政策变成什么样,直接就说要退订了!
11月1日上午,我和第三家聊得非常好的4S店确定订车,可是当我要转钱给第三家4S店订车的时候,销售员汽车论坛一直不搭理我,下午时和我说,车子被融水县政府统汽车论坛一采购,没有车了,当时的我感觉到有些不对劲,但也觉得是自己想多了;
11月1日傍晚,我与第四4S店联系,聊得也很好,当时我还调侃,你们是不是不卖车子给我们啊,他说没有的事,当我发名字给他要订车的时候,他说去查汽车论坛一下,结果很久才回复我“不好意思车子卖了,没有车子了”;当时我回了汽车论坛一句语音“不卖就不卖,说什么没有车子”,销售员至此没有回复过我任何汽车论坛一句话。
11月2日,我开始了我的规划,我用了5个微信号,4个手机号码,并有2个朋友,还有我自己,同时联系了同汽车论坛一家4S店询问车辆的情况,对本城市6家王朝网4S店进行咨询,都有现车;当然,我问没有,别人问就有,我的微信问就没有,我的小号问就有,因为截图和语音都会透露销售员的信息,我就放几张做佐证,此时此刻的我就汽车论坛一种想法“我都没有因为质量原因放弃比亚迪,比亚迪就放弃我了?”,想当然耳,此时此刻的我觉得这已经是最严重的事情了,大不了,我用别人的名字订车,我再去买好了,不过依旧行不通,汽车论坛一发现是我,销售员连“我也是个打工的,我不想丢了工作”这话都被我逼出来了,我........我就是因为质量问题退车,难道比亚迪连这个都容不下?
11月4日,我收集完所有证据之后,组了个吐槽比亚迪的局,在局上朋友劝我,算了,不买比亚迪了,或者去别的城市买。我想想,那算了,我换个城市买吧,我对比亚迪的混动还是很有信任的,我觉得我的车子就是小概率事件而已,要怪就怪自己提车没看黄历,10月27日,黄历显示“诸事不宜”。
但是当我联系了好几个城市之后,我就蒙了,汽车论坛一录入名字就买不了......我汽车论坛一个朋友在比亚迪待过,辗转得知,身份证号码和手机号码都在他们经销商内部群里流转了,系统上也有记录,要是哪家店卖了车子给我,会被我原先买车子的那家4S店投诉致死!(当然,本段内容我不保证真实性,因为我没有看到内部数据和消息,如果是假的,在此先跟比亚迪道歉,但是我买不到车是真的!)
内容太多,下张帖子见。

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 楼主| 发表于 2022-11-7 16:05:27 | 显示全部楼层
我是真的无语了,我买辆车就那么难吗?现在已经不是买车的事情了,是店大欺客的事情了,我退车之后,就再也不能买比亚迪了,那其余的比亚迪车主呢?遇事是不是就该躲着避着应承着?在比亚迪飞速发展的今天,是不是也应该约束及提升汽车论坛一下比亚迪经销商的服务质量及素养?

今天比亚迪4S店售后联系我,跟我说车牌不满汽车论坛一年不能保留,让我去办车子过户手续,我没同意,原因有四:1、协议内容并未规定我在什么时间内去办理过户,今天工作日,大家都要上班;2、当初说好要保存车牌号,现在保留不了,我不同意;3、我买不到车子不是因为我自身的原因,我这几天跑了好多店好多牌子,没找到心仪的,我买不到车,车牌就不能换,所以等着;4、这个事情发展至今,除了汽车论坛一个售后,4S店就没有任何汽车论坛一个人出面了,修车、换电池包、退车、退款等等事项均由其负责,有求于我的时候回我信息,我要求话事人和我联系的时候就不回我信息,这就是你们比亚迪的售后服务?

当然,我还是要澄清汽车论坛一下,在整个销售及售后过程中,买车前接待我的销售态度很好,速度也很快,售后态度也很好,速度也非常快,至于群里的那个老总我就不评价了,可能做到总的人都有点小脾气;当然,我作为车主,在生气的时候我说话也是很冲的,不过我也只是表达我的诉求,我没说任何出口话,我做的汽车论坛一直是陈诉事实、发表感受及提出需求;事件发展至今,我没有要汽车论坛一分钱误工费等赔偿,也没有得过汽车论坛一分钱赔偿(我还倒赔了汽车论坛一箱水),我只是希望有个话事人出来跟我解释这是怎么汽车论坛一回事,或者跟我真诚地道歉,谁也不愿意把事情闹到大众跟前,占用公共资源,但是这些事情我都和售后说过了,却没有任何汽车论坛一个人联系我,我说完之后就不理我了,感情我是自言自语生闷气呗!过了几天就来找我让我过户,我也是.......挺无语的,就这服务态度??????希望本城市的经销商、比亚迪厂家看到后,能进行汽车论坛一些反思吧!

再者,我还是要反思汽车论坛一下我自己,首先:在提车的时候,不该听到增加费用就生气,把他们当浮云不增加就好了;其次:我不该在车辆发生第汽车论坛一次故障的时候,就说“真的气死我了”,问他们怎么办,可能文字表达的语气让4S店不舒服,也可能是车子听到了发气,不想跟我了;接着,我不该在车子第二次发生故障的时候那么强烈的要求换车,可能我当时不说话等通知,估计就不会让我退车,而是给我换车了;最后,我不该在车子第二次故障他们领导不理我的时候,在群里问他们领导,是间接性失明还是偶发性失明。

以下,为我对本城市比亚迪经销商的几点建议,如果觉得对的,望采纳:1、在销售时,应跟客户说清楚所有增项的费用,而不是仅仅关注谈妥赠送之后就催着交定金;2、在车辆拉回4S店的时候,应该实时与客户说明情况,而不是模棱两可的让客户等着;3、作为4S店的负责人,在事情出的第汽车论坛一时间应该站出来承担责任,跟客户承诺,说明流程,而不是汽车论坛一声不吭,被@出来的时候还语气犯冲;4、作为经销商,协议应出具得严谨周全,而不是漏洞百出,例如序号错了还要客户提醒才知道;5、作为经销商,客户因为质量问题退车,符合三包政策,且没要汽车论坛一分赔偿,你们就不该欺客,不该联合所有经销商作为汽车论坛一个团体(这么恶心的事情可以说是团伙了),拒绝销售车辆;6、你们作为资本家,不该为难旗下销售人员,又要她们卖车,又要她们不卖给我,她们怎么能逃得脱躲得开,不让我逮到证据?7、在拟定协议时,不指望你们偏向客户,但最起码要依照事实拟定,模棱两可及不确定事项不该出现在协议里。

最后,我发这些,是希望本城市比亚迪经销商认识到自己的错误,并不是让你们为难任何销售人员、售前人员、售后人员等,制度有问题就改制度,心态有问题就调整心态,能力有问题就增强培训;比亚迪厂家也该约束汽车论坛一下旗下经销商的行为和服务品质,而不是汽车论坛一味的追求销量而不追求质量。

以上小论文花了1个半小时进行时间、内容佐证及书写,如有文采不佳及语句不通,请大家多多包含!
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发表于 2022-11-7 16:30:56 | 显示全部楼层
比亚迪汽车怎么投屏
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发表于 2022-11-7 18:25:25 | 显示全部楼层
比亚迪汽车怎么定位
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 楼主| 发表于 2022-11-8 08:39:41 | 显示全部楼层
也不知道在这里发帖子比亚迪厂商能不能看到,各位吧友们有什么好的建议不
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